S'miles? Smile alors!

19.02.2007

Je ne sais pas vous, mais moi, je collectionne les S'miles depuis des lustres dans l'espoir de me payer une échappée belle de plus, quelque part sur la planète...

Lafarfouillette et sa carte ont au moins l'avantage à mes yeux, de me déculpabiliser pour ces quelques fois où, faute de temps, j'accepte de me perdre une heure dans les rayons à élargir le champ de mes achats courants, puisque ainsi que je l'ai déjà conté, ceux hebdomadaires me sont livrés à domicile. Courir les boutiques n'est pas mon truc du tout!

Péniblement donc et sans sourire autant que d'aucuns nous le promettent, je fais tiédir ma carte plastique évitant tout de même les surchauffes, en pensant qu'elle me permettra bientôt- sûrement, même si péniblement- d'accumuler point par point le billet qui me permettra de m'envoyer en l'air par long courrier, à moindre frais.

Aux USA, cette pratique de fidélisation est bien plus développée qu'en europe, depuis toujours ou presque.
Les avantages et services auxquels on peut accèder sont plus nettement plus intérressants et surtout plus accessibles. Comme toujours, en France, on exige du client abnégation quasi totale, en lui prenant le beurre, le prix du beurre, et l'endurance de la crémière!

Voilà donc 5 ans que j'économisais mes S'miles. J'avais bien repèré qu'il en fallait plus de 10 000 pour un A/R pour un vol trans-atlantique. Le temps a passé et, les régles d'obtention des billets primes ont été modifiées sans que j'y prenne garde. Lorsqu'enfin je me décide à tester quelques idées de destinations, j'ai beau tenter diverses combinaisons à différentes dates, me projeter dans d'éventuels prises de congés allant jusqu'en 2008, il m'est impossible de trouver un aller et un retour sans avoir à débourser une contribution monétaire substancielle -de l'ordre de 200 à 600€ + la taxe aéroportuaire - pour un billet dit promotionel, non échangeable, non remboursable. Fichtre alors!
Non seulement, je découvre n'être pas la seule à vouloir voyager -qui l'eût cru- mais encore, que d'autres, certes plus malins que moi, peut-être plus fortunés ou moins radins - vous choisirez- n'ont pas attendu 5 ans eux, pour tester "l'offre", et se dépêchent de bouffer le maigre quotas de places réservées à celles-ci à peine sont elles mises sur le marché!
Les gogos qui prétendent voyager gratis en sont pour leurs frais. De quoi vous ôter le sourire en faisant vos courses à farfouillette-ville, et préfèrer l'ed du coin.
Alors, me direz-vous, quel enseignement à l'usage de mes amis lecteurs?

En bonne tante @line, j'ai choisi de comparer pour vous, l'offre américaine, celle que je nomme, Originale.
Celle qui consiste à accumuler plutôt que des sourires crispés, des kilomètres ou si vous préfèrez, "des Miles".
Souriez amis lecteurs.
Les comparaisons de votre consommatrice préfèrée au delà d'un pluriel en S bien placé, autorisent à penser que l'esprit pratique anglo-saxon est respecté à la lettre :
réserver un billet - prime avec vos Miles acquis est possible en ne vous acquittant que de la taxe aéroportuaire (désormais inévitable) sans autre supplément.
Vous pouvez même annuler ce billet (moyennant, certes 40€) et récupèrer l'intégralité de vos Miles + le montant des taxes!
Bref, on vous prend pas pour la poire de service. Il s'agit d'une vraie offre.

Pro- américaine? Non. Pas vraiment. Mais la simplification des procédures me fait aimer ces amerlocains avec leur esprit concrêt.
Quand ils disent que le client est roi, c'est pas par esprit étriqué ou par vantardise. C'est parce qu'ils ont comprit il y a longtemps que le principe du marketing c'est de fidéliser le client en lui faisant une vraie offre, pas en le grugeant!
Nous, on se contente de prendre modèle, le copiant plutôt mal, et on applique au dit modèle un esprit héxagonal.
J'ai vu cela en d'autres endroits. On paie le service, sans la qualité du service, voire sans le service!
Ouvrez l'oeil, ne laissez pas passer de telles !ndianeries!